La recente pandemia di Coronavirus ha permesso di innovare e innovarsi nello shopping.
Che tu faccia parte della Gen Z o che tu sia un/a cucciolo/a di Baby Boomer, è certo che in questi ultimi 2 anni, tu abbia fatto tanti acquisti online e che quindi ti sia digitalizzato/a abbastanza!
E sì, anche quando la pandemia sarà conclusa e diventata un lontano ricordo (non appena finiscono le lettere dell’alfabeto greco, come afferma Lercio), come te, moltissime persone (se non tutte) continueranno a fare acquisti online!
Fonte: Pagina Facebook di Lercio
Viste le premesse, se oggi, oltre ad essere un cliente sul web, rientri anche tra le persone con un’attività commerciale non ancora piazzata nel mondo virtuale o hai intenzione di avviarne una nel breve periodo, ti suggerisco di pensare al più presto a quale tipo di e-commerce fa per te.
Altrimenti le tue possibilità di incappare in varie crisi saranno molto alte eh!
Ti vedo un po’ restio/a, quindi provo a convincerti con due dei tanti motivi possibili a supporto della mia tesi.
Il primo è che, a differenza di un negozio fisico, uno shop online è aperto 24/7 e questa possibilità si rivela estremamente utile sia per il potenziale cliente che per il potenziale venditore.
Il secondo è che si può avere il cosiddetto marketing mirato: le piattaforme di e-commerce raccolgono e permettono di analizzare infinite quantità di dati sulle azioni dei consumers, in modo che i brand e le imprese possano vendere in modo agile e verso specifici target senza sbagliare!
Fonte: Tenor
Adesso ti aiuto.
Grazie all’internet, i modi per vendere online sono più che molteplici.
Tuttavia, come quasi sempre succede, il “tanto” genera confusione e annebbiamento e getta in un mare di disperazione.
Per questo motivo, oggi ci sono qui io che tenterò (per quel che posso) di fare chiarezza e proverò a guidarti nel tortuoso e variegato mondo dell’e-commerce.
Innanzitutto, che cos’è una piattaforma e-commerce e come si sceglie?
Una piattaforma e-commerce è uno strumento che permette di mettere in piedi il tuo negozio online e di gestire facilmente il tuo business e i tuoi sbleuri.
Per usare al meglio alcune piattaforme è chiaro che dovresti essere un/a professionista del settore e avere una conoscenza pregressa (o almeno essere uno/a smanettone/a assiduo/a). Ed è qui che possiamo entrare in campo noi!
L’importante è che tu abbia ben in mente:
- i prodotti che vuoi vendere
- il budget a disposizione
- le tue competenze.
Scegliere la piattaforma dipenderà essenzialmente da questi tre criteri.
Fonte: Tenor
Le migliori piattaforme e-commerce.
Eccoti quindi di seguito le piattaforme di e-commerce e marketplace più utilizzate e performanti nel panorama dello shopping online.
Le suddividerò in diverse categorie per facilitare la comprensione di vantaggi, funzionalità e modalità d’uso.
CMS personalizzabili: WOOCOMMERCE, MAGENTO, PRESTASHOP
Della prima categoria fanno parte Woocommerce, Magento, PrestaShop, piattaforme super avanzate e personalizzabili sia nello stile che nei contenuti, che però necessitano di professionalità per la resa, quindi di sviluppatori, web designers, agenzie di comunicazione…insomma di gente del mestiere.
Sono dei potenti strumenti open-source (cioè gratis nelle funzionalità base!) che permettono di creare degli shop online completi e professionali al 100%. Una volta installati all’interno dei siti, permettono di gestire i prodotti vendibili (prodotti fisici, servizi, download scaricabili etc) e di impostare, in base alle proprie preferenze, ordini, costi, classi e modalità di spedizione, metodi di pagamento, magazzini, moduli di checkout, carrelli.
Le versioni base, inoltre, possono essere arricchite con estensioni e plugin integrativi (sia gratuiti che a pagamento), al fine di ottenere tante altre funzionalità e aggiornamenti per il proprio shop.
Fonte: Tenor
SHOPIFY
La seconda categoria è riservata a Shopify, una piattaforma che definirei “ibrida” poiché permette di caricare e vendere i propri prodotti con assoluta facilità, ma allo stesso tempo offre customizzazioni e funzionalità avanzate per il proprio shop (sì, devi sapertela un minimo cavare col web!).
Con un’interfaccia intuitiva pensata per l’espansione e più di 70 temi attivi da personalizzare, Shopify si presenta come una piattaforma con ottime caratteristiche per gestire e puntare alla crescita della propria azienda online. Esistono diversi piani e diverse opzioni di abbonamento a seconda di ciò che occorre per rendere al meglio le proprie vendite.
Presenta alcune funzioni molto innovative come, per esempio, la sincronizzazione con il POS Shopify o la relativa app per i pagamenti per portare tranquillamente avanti le vendite sia online che di persona o l’individuazione automatica dei prodotti più venduti e dei carrelli abbandonati!
Fonte: Giphy
AMAZON, EBAY, ETSY, FACEBOOK MARKETPLACE
Alla terza categoria relego piattaforme e-commerce già esistenti e designate ad essere dei veri e propri marketplace, sulle quali si può essere ospitati/e e mettere in funzione uno shop privato per vendere i propri prodotti artigianali, pezzi unici e in edizione limitata: è il caso di Amazon, Etsy, eBay e anche di Facebook Marketplace.
Vantano quantità enormi di utenti attivi/e e quindi possono dare molta visibilità al tuo shop in ogni parte del globo (Amazon da sola ha più di 5 miliardi di utenti, Facebook Marketplace 2 miliardi, eBay circa 160 milioni di acquirenti giornalieri).
Tutte queste soluzioni addebitano costi di inserzione o commissioni (per esempio Amazon prende tra il 10% e il 15% su ogni transazione), ad eccezione di Facebook Marketplace che non prevede costi extra, ma, a differenza delle altre, non offre nessuna garanzia su chi acquista e spesso chi vende, propone roba contraffatta o di seconda mano, spacciandola per nuova di pacca…Pronto polizia del Facebook?
Inoltre impongono policies stringenti nelle creazioni delle schede prodotto e nel caricamento immagini (Amazon vuole solo foto reali quindi al bando schizzi o render) o sulle tipologie di prodotti da vendere (per esempio eBay non ammette vendita articoli legati all’alcol…d’oh!).
In compenso accettano grandi varietà di metodi di pagamento (carte di credito, debito, PayPal, bonifici, carte regalo, alla consegna, buy now pay later – se non sai cos’è te lo spieghiamo qui).
Fonte: Tenor
FACEBOOK E INSTAGRAM SHOP
Nella quarta categoria rientrano Facebook e Instagram Shop, vetrine vere e proprie di e-commerce, legate ad account business e quindi ideali per pagine già ben piazzate e visibili sui social.
Per usare questi due tipi di shop bisogna avere un po’ di dimestichezza con la configurazione dell’inventario dei prodotti nell’apposita piattaforma (gestore delle vendite). Si possono importare e sincronizzare prodotti da siti esterni oppure creare cataloghi direttamente sulle app.
Per quanto riguarda l’acquisto, invece, sono tre le opzioni a disposizione: sul sito web di e-commerce o la piattaforma collegata (come Shopify), su Facebook e Instagram direttamente (opzione disponibile solo negli States) o attraverso i messaggi in direct (sì se vuoi ti spieghiamo meglio anche questo qui).
Fonte: Giphy
GOOGLE SHOPPING
Infine, una categoria a parte va dedicata a Google Shopping.
Sì, Mr Google, anche questa volta, ha pensato a te.
La soluzione non è simile a nessuna delle precedenti piattaforme, ma promette grandi risultati: infatti, Google Shopping ADS funziona come un vero e proprio motore di ricerca e consente ad un/una proprietario/a di e-commerce (sì la conditio sine qua non è essere in possesso di un sito di e-commerce) di mostrare subito il proprio prodotto, a pagamento, a chiunque lo stia cercando!
In questo modo, i clic saranno tantissimi e la visibilità dell’intero shop aumenterà, di pari passo con la possibilità di avere una clientela altamente targettizzata.
Per quanto riguarda i costi delle campagne di Google Shopping, ogni clic è dai 0.50 cent in su, ma attenzione è bene ricordare che il fatto che ci si clicchi sopra, non significa che quel determinato prodotto venga venduto certamente!
Fonte: Tenor
